الأسئلة المتداولة (FAQ)
أنا قلق بشأن أمان الدفع، كيف يمكنك ضمان أمان الدفع بنسبة 100%؟
إذا كنت قلقًا بشأن أمان الدفع، فإننا ننصح بـ 30% كإيداع، أما الباقي قبل التسليم، فسنقوم بتقديم الصور والفيديو لك بعد الانتهاء من الشحن. بالنسبة للطلبات الكبيرة، نوصي بإجراء فحص من طرف ثالث، ويمكننا الترتيب لتسليم البضائع في الموقع بعد أن يقوم مفتش التفتيش بفحص البضائع.
كيف تطلب الدعم في حال فشل المنتج في الضمان؟
1. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا حول رقم PI والرقم التسلسلي ورقم S/N للمنتج ورقم لوحة PCB، والأهم هو وصف منتجات الأعطال في حالة تشغيلها بشكل صحيح، ومن الأفضل إظهار صور أو مقاطع فيديو أكثر تفصيلاً.
2. سنعرض قضيتك على قسم ما بعد البيع لدينا لتلبية طلبك. وإذا كانت هناك مشكلة في الجودة، يمكنك الحصول على رد الأموال مباشرة.
3. في غضون 24 ساعة، سنرسل إليك أفضل الحلول عبر البريد الإلكتروني.
ما هو نوع البطارية المستخدمة ومواصفاتها الفنية؟
يستخدم المنتج بطارية جل بسعة مقدرة لحزمة البطارية تبلغ 600 واط في الساعة وجهد مقدر يبلغ 12 فولت، كما أن الجهد المقدر للخلية الواحدة هو 5 فولت بسعة 50 ساعة.
ما هي خيارات الإخراج المتاحة في محطة الطاقة المحمولة؟
توفر المحطة مخرجات تيار متردد بقوة 2000 واط (قوة ذروة 4000 واط بموجة جيبية نقية)، بالإضافة إلى مخرجين USB-A بقوة 5 فولت/2.4 أمبير، و3 مخارج USB-C بقوة 20 واط، ومخرج USB-C بقوة 100 واط، ومخرج ولاعة السجائر بقوة 12 فولت/10 أمبير.
ما هي شروط وفترة الضمان المقدمة على محطة الطاقة؟
نقدم خيارات ضمان مرنة تشمل ضماناً لمدة 5 سنوات يمكن تمديده إلى 10 سنوات، كما تتوفر بعض المنتجات مع ضمان يصل إلى 30 سنة، مع تقديم خدمة الدعم الفني والاستشاري على مدار 24 ساعة.
ما هو وقت التسليم المتوقع والقدرة الإنتاجية للمنتج؟
تبلغ القدرة الإنتاجية حوالي 10000 وحدة في الشهر، ويتم التسليم عادةً خلال 15 يوم عمل بعد تلقي الدفعة المالية المحددة.
غارشا سولار
